อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ WinboxTH

การเปิดบัญชีกับ WinboxTH หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เนื่องจากสิทธิ์การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางในประเทศการแก้ไขข้อกำหนดจะแจ้งล่วงหน้าข้อพิพาทผ่านช่องทางซัพพอร์ต
WinboxTH ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ WinboxTH
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

WinboxTH จัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามมาตรฐานการเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนบุคคลจะใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงินเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูล ให้ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์มือถือและเซิร์ฟเวอร์ใช้ SSL เพื่อป้องกันข้อมูลบัญชีและรายการฝาก-ถอนของคุณ

การยืนยันตัวตน

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP หรือ PIN เพิ่มเติม ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดโดยนโยบายภายในและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ผ่านซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ต

ช่องทางแจ้งปัญหาข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการยืนยันสิทธิ์ของบัญชีคุณ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่างนี้ การติดต่อพร้อมข้อมูลบัญชีจะช่วยให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทในแอป

เปิดแอปบนมือถือแล้วกดไอคอนแชทด้านล่างขวา ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลบัญชี

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดให้ชัดเจน

ช่องทางในเว็บไซต์

เข้า WinboxTH แล้วเลือกเมนูช่วยเหลือด้านล่างหน้า สามารถยื่นคำร้องและติดตามสถานะได้ในที่เดียว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในไทยถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่ผูกไว้กับบัญชีของตน

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ

เราแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น

ได้ ยื่นคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานการโอนจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ทันที

ข้อกำหนดพื้นฐานเหมือนกันทั่วประเทศ แต่สิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากไม่แน่ใจให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต